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如果您的苹果账户购买记录出现待处理的状态，可能是由于多种原因导致的。以下是一些建议的解决步骤。
1、等待一段时间：购买的商品或服务的状态从“待处理”变为“已完成”需要一些时间，特别是在使用苹果应用商店购买应用或服务时，可能需要一些时间来完成支付流程，您可以等待一段时间，然后再次查看状态是否有所变化。
2、检查支付方式：确保您的支付方式（如信用卡或支付宝）没有问题，并且账户余额充足，如果支付方式存在问题或账户余额不足，可能会导致购买记录处于待处理状态，请检查支付方式的有效性并确保账户余额充足。
3、联系苹果客服：如果等待一段时间并检查支付方式后，购买记录仍然显示为“待处理”，您可以联系苹果客服寻求帮助，您可以通过访问苹果官方网站上的客服支持页面来联系他们，向他们提供您的购买记录信息，以便他们能够更快地帮助您解决问题。
4、检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定，有时网络连接问题可能导致购买记录状态出现异常，尝试切换到其他网络环境，并再次查看购买记录状态是否有所变化。
5、重新启动设备：简单的重新启动设备可以解决一些临时的问题，包括购买记录状态异常，尝试重新启动您的设备，然后再次查看购买记录状态。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您保留相关购买记录和截图，以便向苹果客服提供详细信息并寻求进一步的帮助，他们将会帮助您找到解决方案并解决问题。